• AI transformace zákaznické podpory zvyšuje efektivitu o desítky procent, lidský přístup však zůstává klíčový.
  • Retailové banky čelí věrnostní krizi, protože zákazníci nejsou spokojeni s platebními kartami
  • Společnost Capgemini byla uznána jako lídr v oblasti služeb SAP
AI transformace zákaznické podpory zvyšuje efektivitu o desítky procent, lidský přístup však zůstává klíčový.
Retailové banky čelí věrnostní krizi, protože zákazníci nejsou spokojeni s platebními kartami
Společnost Capgemini byla uznána jako lídr v oblasti služeb SAP
Novinky v osobních financích: Češi jsou podle studie požitkáři

Článek na FAEI.cz shrnuje nejnovější trendy v osobních financích v Česku – a jedním z klíčových zjištění je, že většina držitelů kreditních karet není spokojena se službami, které banky nabízejí. Ukazuje to nová studie World Retail Banking Report 2025 od Capgemini, podle...
AI transformace zákaznické podpory zvyšuje efektivitu o desítky procent, lidský přístup však zůstává klíčový.

Méně než polovina zákazníků je spokojena s podporou, AI transformace slibuje zásadní průlom v efektivitě i spokojenosti – klíčem zůstává rovnováha mezi technologií a lidským přístupem
Retailové banky čelí věrnostní krizi, protože zákazníci nejsou spokojeni s platebními kartami

Výzkumný ústav Capgemini zveřejnil studii World Retail Banking Report 2025, která odhaluje zásadní nedostatky v tom, jak retailové banky reagují na  požadavky digitálně orientovaných městských klientů ve věku 18 až 45 let. Podle studie je 73 % těchto zákazníků s kreditní...
Společnost Capgemini byla uznána jako lídr v oblasti služeb SAP

Společnost Capgemini oznámila, že byla v žebříčku The Forrester Wave™ označena za lídra: SAP Services, Q1 2025. Capgemini obdržela nejvyšší možné hodnocení v devíti kategoriích, včetně vize a globální strategie dodávek, a také v šesti ze sedmi kategorií týkajících se pro...
Ovládnou nás roboty?

Robotické systémy, zejména v průmyslu, zažívají díky technologickým inovacím rychlý růst, přičemž se očekává, že trh s roboty vzroste do roku 2030 na 218 miliard dolarů. Umělá inteligence a cloudové technologie hrají klíčovou roli ve vývoji autonomních robotů, kteří se d...
Nákupní mise jsou stále komplikovanější

Kde budou Češi nakupovat v roce 2025? Jakým formátům dají přednost a proč? I bez křišťálové koule lze na základě dostupných dat z nedávné minulosti odhadnout, do jakých formátů zamíří i letos a proč. Poměry na trhu ale mohou zamíchat zákaznické mise, jejichž množství stá...
Společnost Capgemini dosáhla průlomu v generativní AI pro urychlení výzkumu v bioekonomice

Nová strategie snižuje potřebu dat pro proteinové inženýrství o 99 %. Díky tomu mohou organizace inovovat i v prostředích s omezenými zdroji.
Vyhlídky manažerů na letošní rok jsou optimističtější, plánují se zaměřit na investice do inovací, efektivity i odolnosti

Nová studie Výzkumného institutu Capgemini „„Spolehlivá orientace v nejistotě – investiční priority pro rok 2025“ “ naznačuje, že navzdory přetrvávající nejistotě v tržním prostředí vnímají manažeři podniků pozitivnější vyhlídky jejich organizací. Přes nutnost omezovat n...
71 % spotřebitelů chce generativní umělou inteligenci zahrnout do svých nákupních zvyklostí

Generativní umělá inteligence (Gen AI) mění způsoby, jakými spotřebitelé nakupují. Podle nové zprávy výzkumného ústavu Capgemini „Na čem záleží dnešnímu spotřebiteli“ si 71 % spotřebitelů přeje, aby byla Gen AI integrována do jejich nákupních zvyklostí. Hlavními hybateli...
Společnost Capgemini dokončila akvizici společnosti Syniti, čímž posiluje své schopnosti v oblasti datové digitální transformace.

Společnost Capgemini oznámila úspěšné dokončení akvizice společnosti Syniti, lídra v oblasti softwaru a služeb pro správu podnikových dat, včetně datových platforem a migračních řešení. Transakce byla uzavřena po splnění všech regulačních požadavků. Díky této akvizici zí...

Ať Vám nic neunikne!

Přihlášením k odběru novinek získáte přehled o našich vydaných zprávách a studiích.
Press Kit

Capgemini Česká republika

V České republice patří Capgemini mezi významné poskytovatele služeb v oblasti informačních technologií. Capgemini nabízí klientům v ČR služby více než 100 odborníků se zkušenostmi v oblasti poradenství, vývoje aplikací, systémové integrace, tvorby internetových portálů a bezpečnosti. Mezi klienty skupiny v České republice patří nejvýznamnější finanční domy, mobilní operátoři a průmyslové podniky.

Get The Future You Want | www.capgemini.com