Napsali o nás
Agentní AI: Naděje pro firemní IT, zatím ale s omezením

Zapojení agentní AI do organizací roste, přičemž téměř čtvrtina firem již zahájila pilotní projekty. I když 93 % vedoucích pracovníků věří, že AI agenti poskytnou konkurenční výhodu, téměř polovina organizací stále nemá jasnou strategii pro jejich implementaci. Očekává s...

30 September 2025

Napsali o nás
Zvyšte produktivitu svých zaměstnanců pomocí DEX

Loňská analýza budoucnosti práce (Future of Work – Services), kterou uveřejnila společnost Information Services Group (ISG), se podrobněji podívala na německé organizace a zjistila, že tyto organizace stále více investují do nástrojů a služeb, které slouží k tomu, aby by...

12 August 2025

Napsali o nás
Capgemini kupuje WNS za 3,3 miliardy dolarů a sází na růst přes umělou inteligenci

Francouzská IT skupina Capgemini oznámila, že uzavřela dohodu o koupi outsourcingové společnosti WNS za 3,3 miliardy dolarů v hotovosti, což představuje 17% prémii oproti poslední zavírací ceně akcií WNS. Cílem akvizice je posílit nabídku AI řešení, zejména v oblasti gen...

7 July 2025

Napsali o nás
Známe vítěze Global Sustainability Impact Awards. Schneider Electric ocenil výjimečné projekty dekarbonizace

Společnost Schneider Electric, lídr v oblasti digitální transformace energetického managementu a automatizace, vyhlásila globální vítěze třetího ročníku soutěže Sustainability Impact Awards. Na seznamu vítězů je sedm partnerů, zákazníků a dodavatelů společnosti Schneider...

1 July 2025

Napsali o nás
AI agenti míří do mainstreamu – během tří let je nasadí přes 80 % firem

Ještě před dvěma lety šlo o experimentální nástroje. Dnes se z AI agentů stává klíčová technologie s rychlým nástupem napříč odvětvími – od pojišťovnictví po obranu. Autonomní systémy, které zvládnou úkoly od začátku do konce a mohou spolupracovat s jinými agenty nebo li...

6 June 2025

Napsali o nás
Platební trendy, které ovlivňují e-commerce v roce 2025

Platby už nejsou jen nějakou technickou součástí nákupního procesu. Mohou rozhodnout o tom, zda zákazník nákup dokončí, zda se vrátí a jestli firma zvládne růst na nových trzích. Zpráva Global Payments Outlook 2025 od emerchantpay ukazuje, že klasická karta přestává stač...

2 June 2025

Napsali o nás
Generativní AI láká podniky i jejich zákazníky

O generativní umělé inteligenci se nejméně poslední dva roky mluví ve spojení snad s každým byznysovým tématem, ale ne vždy padnou i jasná vyjádření, kde AI opravdu pomáhá a jaké konkrétní přínosy má v oblasti produktivity či spokojenosti zákazníků a jak ve finále ovlivň...

17 April 2025

Napsali o nás
Nahradí AI v zákaznickém servisu lidi?

Zákaznický servis je klíčovým faktorem vnímání značky, avšak méně než polovina spotřebitelů je s ním spokojena. Většina firem již implementovala generativní AI, která pomáhá zlepšovat efektivitu a spokojenost zákazníků. Spotřebitelé preferují rychlé a efektivní řešení pr...

2 April 2025

Napsali o nás
Retailové banky čelí věrnostní krizi

Článek na webu Pražský magazín informuje o studii World Retail Banking Report 2025, kterou zveřejnil výzkumný ústav Capgemini. Tato studie odhaluje zásadní nedostatky v tom, jak retailové banky reagují na požadavky svých zákazníků, což vede k poklesu jejich loajality.

24 March 2025

Napsali o nás
Vzdělávání NextGen: Jak české vícegenerační rodiny přistupují ke vzdělávání budoucích generací

V České republice probíhá průzkum zaměřený na přípravu mladé generace ve vícegeneračních rodinách na převzetí rodinného majetku a odpovědnosti. Cílem je zmapovat přístupy ke vzdělávání a k zapojení mladších členů rodiny do rozhodovacích procesů. Výsledky budou publikován...

3 October 2025

Napsali o nás
Agentní AI: Naděje pro firemní IT, zatím ale s omezením

Zapojení agentní AI do organizací roste, přičemž téměř čtvrtina firem již zahájila pilotní projekty. I když 93 % vedoucích pracovníků věří, že AI agenti poskytnou konkurenční výhodu, téměř polovina organizací stále nemá jasnou strategii pro jejich implementaci. Očekává s...

30 September 2025

Napsali o nás
Zvyšte produktivitu svých zaměstnanců pomocí DEX

Loňská analýza budoucnosti práce (Future of Work – Services), kterou uveřejnila společnost Information Services Group (ISG), se podrobněji podívala na německé organizace a zjistila, že tyto organizace stále více investují do nástrojů a služeb, které slouží k tomu, aby by...

12 August 2025

Napsali o nás
Capgemini kupuje WNS za 3,3 miliardy dolarů a sází na růst přes umělou inteligenci

Francouzská IT skupina Capgemini oznámila, že uzavřela dohodu o koupi outsourcingové společnosti WNS za 3,3 miliardy dolarů v hotovosti, což představuje 17% prémii oproti poslední zavírací ceně akcií WNS. Cílem akvizice je posílit nabídku AI řešení, zejména v oblasti gen...

7 July 2025

Napsali o nás
Známe vítěze Global Sustainability Impact Awards. Schneider Electric ocenil výjimečné projekty dekarbonizace

Společnost Schneider Electric, lídr v oblasti digitální transformace energetického managementu a automatizace, vyhlásila globální vítěze třetího ročníku soutěže Sustainability Impact Awards. Na seznamu vítězů je sedm partnerů, zákazníků a dodavatelů společnosti Schneider...

1 July 2025

Napsali o nás
AI agenti míří do mainstreamu – během tří let je nasadí přes 80 % firem

Ještě před dvěma lety šlo o experimentální nástroje. Dnes se z AI agentů stává klíčová technologie s rychlým nástupem napříč odvětvími – od pojišťovnictví po obranu. Autonomní systémy, které zvládnou úkoly od začátku do konce a mohou spolupracovat s jinými agenty nebo li...

6 June 2025

Napsali o nás
Platební trendy, které ovlivňují e-commerce v roce 2025

Platby už nejsou jen nějakou technickou součástí nákupního procesu. Mohou rozhodnout o tom, zda zákazník nákup dokončí, zda se vrátí a jestli firma zvládne růst na nových trzích. Zpráva Global Payments Outlook 2025 od emerchantpay ukazuje, že klasická karta přestává stač...

2 June 2025

Napsali o nás
Generativní AI láká podniky i jejich zákazníky

O generativní umělé inteligenci se nejméně poslední dva roky mluví ve spojení snad s každým byznysovým tématem, ale ne vždy padnou i jasná vyjádření, kde AI opravdu pomáhá a jaké konkrétní přínosy má v oblasti produktivity či spokojenosti zákazníků a jak ve finále ovlivň...

17 April 2025

Napsali o nás
Nahradí AI v zákaznickém servisu lidi?

Zákaznický servis je klíčovým faktorem vnímání značky, avšak méně než polovina spotřebitelů je s ním spokojena. Většina firem již implementovala generativní AI, která pomáhá zlepšovat efektivitu a spokojenost zákazníků. Spotřebitelé preferují rychlé a efektivní řešení pr...

2 April 2025

Napsali o nás
Retailové banky čelí věrnostní krizi

Článek na webu Pražský magazín informuje o studii World Retail Banking Report 2025, kterou zveřejnil výzkumný ústav Capgemini. Tato studie odhaluje zásadní nedostatky v tom, jak retailové banky reagují na požadavky svých zákazníků, což vede k poklesu jejich loajality.

24 March 2025

Ať Vám nic neunikne!

Přihlášením k odběru novinek získáte přehled o našich vydaných zprávách a studiích.
1
2
3
4