Finanční sektor se v současnosti transformuje na digitální platformy, přičemž tradiční banky musí přizpůsobit své služby moderním technologiím,jako je cloud a umělá inteligence. Klienti očekávají rychlé a pohodlné služby, jako jsou okamžité platby, což vyžaduje od bank technologickou modernizaci a in-house vývoj aplikací. Regulace, jako je evropské nařízení o okamžitých platbách a směrnice PSD2, rovněž podporují inovace v bankovním sektoru. Banky se zaměřují na personalizaci služeb pomocí AI a strojového učení, což umožňuje lepší obsluhu klientů.