Nová zpráva výzkumného ústavu Capgemini „Na čem záleží dnešnímu spotřebiteli“ odhaluje, že 71 % spotřebitelů chce zapojit generativní umělou inteligenci (Gen AI) do svých nákupních zvyklostí. Trend je nejvýraznější mezi generací Z a mileniály, kteří preferují personalizované zážitky a efektivní digitální nástroje.