Tiskové zprávy
    AI transformace zákaznické podpory zvyšuje efektivitu o desítky procent, lidský přístup však zůstává klíčový.
    Méně než polovina zákazníků je spokojena s podporou, AI transformace slibuje zásadní průlom v efektivitě i spokojenosti – klíčem zůstává rovnováha mezi technologií a lidským přístupem

    20 March 2025

    read more...
    Tiskové zprávy
    Retailové banky čelí věrnostní krizi, protože zákazníci nejsou spokojeni s platebními kartami
    Výzkumný ústav Capgemini zveřejnil studii World Retail Banking Report 2025, která odhaluje zásadní nedostatky v tom, jak retailové banky reagují na  požadavky digitálně orientovaných městských klientů ve věku 18 až 45 let. Podle studie je 73 % těchto zákazníků s kreditní...

    11 March 2025

    read more...
    Světové studie
    Retailové banky čelí věrnostní krizi, protože zákazníci nejsou spokojeni s platebními kartami
    Zpráva Capgemini World Retail Banking Report 2025 odhaluje, že jen 26 % zákazníků je spokojeno se svou platební kartou. Polovina potenciálních klientů kvůli špatné zkušenosti ani nedokončí proces žádosti. Banky tak čelí věrnostní krizi a většina z nich plánuje investice ...

    11 March 2025

    read more...
    Tiskové zprávy
    Společnost Capgemini byla uznána jako lídr v oblasti služeb SAP
    Společnost Capgemini oznámila, že byla v žebříčku The Forrester Wave™ označena za lídra: SAP Services, Q1 2025. Capgemini obdržela nejvyšší možné hodnocení v devíti kategoriích, včetně vize a globální strategie dodávek, a také v šesti ze sedmi kategorií týkajících se pro...

    5 March 2025

    read more...
    Napsali o nás
    TECHNOLOGICKÉ TRENDY PRO ROK 2025
    Studie TechnoVision Top 5 Tech Trends to Watch in 2025 od společnosti Capgemini se zaměřuje na technologie, u nichž se očekává, že v letošním roce dosáhnou inflexního bodu, resp. vzestupného využití. Zaměření na umělou inteligenci a generativní umělou inteligenci sdílejí...

    28 February 2025

    read more...
    Napsali o nás
    Ovládnou nás roboty?
    Robotické systémy, zejména v průmyslu, zažívají díky technologickým inovacím rychlý růst, přičemž se očekává, že trh s roboty vzroste do roku 2030 na 218 miliard dolarů. Umělá inteligence a cloudové technologie hrají klíčovou roli ve vývoji autonomních robotů, kteří se d...

    28 February 2025

    read more...
    Napsali o nás
    Generativní AI láká podniky i jejich zákazníky
    O generativní umělé inteligenci se nejméně poslední dva roky mluví ve spojení snad s každým byznysovým tématem, ale ne vždy padnou i jasná vyjádření, kde AI opravdu pomáhá a jaké konkrétní přínosy má v oblasti produktivity či spokojenosti zákazníků a jak ve finále ovlivň...

    28 February 2025

    read more...
    Napsali o nás
    Nákupní mise jsou stále komplikovanější
    Kde budou Češi nakupovat v roce 2025? Jakým formátům dají přednost a proč? I bez křišťálové koule lze na základě dostupných dat z nedávné minulosti odhadnout, do jakých formátů zamíří i letos a proč. Poměry na trhu ale mohou zamíchat zákaznické mise, jejichž množství stá...

    28 February 2025

    read more...
    Tiskové zprávy
    Společnost Capgemini dosáhla průlomu v generativní AI pro urychlení výzkumu v bioekonomice
    Nová strategie snižuje potřebu dat pro proteinové inženýrství o 99 %. Díky tomu mohou organizace inovovat i v prostředích s omezenými zdroji.

    27 February 2025

    read more...
    Tiskové zprávy
    Vyhlídky manažerů na letošní rok jsou optimističtější, plánují se zaměřit na investice do inovací, efektivity i odolnosti
    Nová studie Výzkumného institutu Capgemini „„Spolehlivá orientace v nejistotě – investiční priority pro rok 2025“ “ naznačuje, že navzdory přetrvávající nejistotě v tržním prostředí vnímají manažeři podniků pozitivnější vyhlídky jejich organizací. Přes nutnost omezovat n...

    27 January 2025

    read more...
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7